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The leader in business continuity education and certification across many industries, DRI International offers team training designed to fit the needs of every organization, from private corporations to the public sector and everywhere in-between.
DRI International offers colleges and universities the opportunity to familiarize their students with information on business continuity professions and certifications recognized by private and public sector organizations around the world.
Certification is a two-part process; verification of knowledge and confirmation of experience.
A DRI International certification is the most widely recognized and respected business continuity certification in the world. DRI only certifies professionals that have demonstrated both knowledge and experience in the business continuity and/or disaster recovery profession.
Learn more about how to unlock your DRI digital badge and display your DRI certification to enhance your online professional profile today.
Maintaining your DRI International certification carries two requirements; an annual maintenance fee as well as Continuing Education Activity Points (CEAP).
Be a part of the premier business continuity conference. Save the date for DRI2026 in Jacksonville, Florida, Feb. 22-25, 2026. Check back for more information.
We speak at numerous industry events around the globe and engage with our community in a variety of ways. Find out where you can meet DRI at these upcoming events.
Through committees and other initiatives, we publish research and insights about the profession. Explore our library and other resources.
DRI International webinars cover vital resilience issues, engaging and informing professionals in the field. See what's coming up next and view previously broadcast presentations here.
Learn how to hire the right business continuity professionals that will enable your organization to withstand any crisis and come through even stronger with the DRI Hiring Guide. Download now.
BCM is a holistic management process that identifies potential threats to an organization and the impacts to business operations those threats, if realized, might cause, and which provides a framework for building organizational resilience.
We reach out and engage as many audiences as possible using broad media coverage to provide a forum for discussion. We serve as a trusted resource to other professions and the general public.
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La c se hace con 3 “C”s: comando, colaboración y comunicación
Alexandre Costa Guindani
En la actualidad es esencial el desarrollo de estrategias de gestión de crisis para cualquier empresa que desee permanecer en funcionamiento. La cantidad creciente de información y la fuerte dependencia de los sistemas informáticos para hacer negocios nos muestran que las empresas que no cuentan con un proceso estructurado de gestión de crisis tienen una mayor exposición a riesgos y pérdidas financieras comprometiendo su imagen y reputación. Entendiendo crisis cómo cualquier evento o situación que implica una amenaza significativa para la misión o los recursos de una institución, nos permite decir que cualquier organización está expuesta a la misma.
Las crisis pueden ocurrir por diversas razones: ya sea por causas naturales o como consecuencia de las disfunciones organizativas, por creencias y valores de sus tomadores de decisiones o por sus prácticas de comunicación existentes. Existen muchas razones que llevan a las empresas a invertir tiempo y dinero en la gestión de crisis, entre las que puedo destacar:
Si usted piensa definir un modelo de gestión de crisis en su empresa, enumero a continuación los tres elementos necesarios para su implementación:
1. Comando
El proceso corporativo de gestión de crisis debe estar claramente definido y formalizado y debe ser reconocido en toda la empresa, siendo necesario distinguir claramente entre un simple incidente y una crisis. El grupo responsable de la coordinación de las acciones antes, durante y después de una crisis debe tener autoridad para la toma de decisiones, formalizada por parte de la alta gerencia; incluye una cadena de mando durante situaciones de crisis, que debe estar formalmente definida para acelerar la toma de decisiones y respuesta a incidentes. La gestión de crisis es generalmente realizada por cuatro grupos específicos que son estratégico, gestión, ejecución y relaciones públicas.
2. Colaboración
Los grupos responsables de las acciones de respuesta y recuperación deben ser capacitados y estar disponibles veinticuatro (24) horas al día, los siete (7) días de la semana. La empresa debe contar con un entorno físico preparado y disponible las veinticuatro horas del día, el cual a menudo es llamado Centro de Operaciones de Emergencia (“EOC”, Emergency Operations Center) y para el cual, la empresa debe asignar un presupuesto específico para la gestión de crisis.
3. Comunicación
Deben definirse los disparadores y el flujo para la activación de los grupos responsables de la gestión de crisis. La comunicación realizada antes, durante y después de las crisis debe ser preparada y autorizada de antemano, de acuerdo con cada situación y audiencia. La existencia de un sistema de gestión capaz de recibir alertas y ayudar en las acciones de respuesta y recuperación facilita el flujo de información entre los grupos y la alta gerencia. Este flujo de información y los grupos o individuos que tienen acceso a la información generada antes, durante y después del evento debe estar claramente definido. Asimismo, es necesario mantener el contacto con las autoridades del orden público y de emergencia, así como con las empresas asociadas y de su cadena de suministro relevantes.
Así como las familias o países tienen distintos estilos y culturas, cada organización tiene su propia dinámica de operación, lo cual requiere que el equipo responsable de gestión de crisis entiende este contexto. Cuanto más compleja es la cultura de la organización, más difícil es la comprensión completa de todas las variables que intervienen en la gestión de crisis, lo cual, en la mayoría de los casos, hace que la implementación de un modelo eficaz sea más difícil, pero no imposible.
Alexandre Costa Guindani es gerente responsable del programa de continuidad de negocio de la Caixa Económica Federal con sede en Brasilia, Brasil. Posee un MBA en gestión de la seguridad de la información y un postgrado en gestión de crisis. Certificado por DRI International y el BCI (Business Continuity Institute). Miembro de IAEM (International Association of Emergency Managers) y miembro de la subcomisión de gestión de la continuidad del negocio de FEBRABAN (Federación Brasileña de Bancos). Autor del libro “Dios es brasileño – La guía para la gestión de la continuidad del negocio”. Costa puede ser contactado en alexandre.guindani@caixa.gov.br y alexandre.guindani@gcnbrasil.com.